FRÅGOR OCH SVAR

Har ni resegaranti?

Vi har ordnat resegaranti hos Kammarkollegiet. Det betyder att du kan få ersättning om din resa blir inställd eller avbruten om vi skulle bli drabbade av insolvens. 

 --> Kontrollera att vi har ordnat med resegaranti

--> Läs mer om resegaranti och ansök om ersättning hos kammarkollegiet.

Vad händer om jag skadar mig eller tappar bort mina saker?

No Connection kan inte ta på sig ansvar för eventuella kostnader som uppstått vid skada eller förlust av personlig egendom. I händelse av sjukdom eller olycka som kräver evakuering av deltagare ligger betalningsansvaret hos deltagare själv. Vissa aktiviteter kan innebära risktagande om våra säkerhetsrutiner inte följs. Om skada skulle uppstå vid deltagande  vid våra aktiviteter som inte beror på felaktigt hanterande av material orsakat av oss kan No Connection inte hållas ansvarig. Det är bra att kolla över din olycksfallsförsäkring innan du du reser iväg på en resa. 

Hur går betalningen till?

När du har fyllt i formuläret och bokat din resa så får du via mejl en faktura med bokningsavgiften. När bokningsavgiften är betald är din plats säkrad och du kommer att få ett mejl med din bokningsbekräftelse. 30 dagar innan avfärd skickas en faktura ut med resterande belopp. Du kan även välja att betala hela beloppet direkt. Bokas resan inom 30 dagar innan avfärd så betalas hela beloppet direkt via faktura från oss. Beloppen kan variera beroende på vilket äventyr du väljer att följa med på.

Vad gäller vi avbokning?

  • Vid avbokning gjord senare än 5 veckor innan ankomst så betalas inte bokningsavgiften tillbaka. 

  • Vid avbokning senare än 14 dagar innan ankomst så behåller No Connection 100% av värdet på bokningen. Undantag gäller vid uppvisat sjukintyg.

  • Vi förbehåller oss rätten att skjuta upp eller ställa in äventyret vid för få deltagare eller oförutsedda händelser. Om detta inträffar så betalas hela beloppet tillbaka.

Finns det en nödtelefon om något skulle hända?

Absolut! På plats finns alltid en nödtelefon, en gammal hederlig knapptelefon där era närmaste anhöriga nummer finns och era närmaste anhöriga kommer få tillgång till det numret innan avfärd.