Vem är ansvarig?
Ansvarig förmedlare är No Connection AB
Tel: 072 033 76 71, Email: info@no-connection.se

​

Bokning & Betalning

Hela summan betalas vid bokningstillfälle. När du betalat skickas en bokningsbekräftelse till dig. 

Vad händer om jag inte betalar i tid?

Om du inte betalar i tid har vi rätt att stryka din bokning. Om du missar betalningen av bokningens slutlikvid, så räknas detta som en avbeställning från din sida.

​

Avbokningsvillkor:

För enskilda rum, stuga eller flotte:

Du kan avboka din vistelse & få tillbaka 100% av betalningen fram till 14 dagar innan ankomst.

Vid avbokning senare än 14 dagar innan ankomst så behåller No Connection 100% av värdet på bokningen.

Undantag gäller vid uppvisat sjukintyg.

​

Vildmark och djurliv:

Vårt boende är beläget i vildmarken och omges av skog, sjö och naturligt djurliv. Det innebär att ni som gäster kan komma att se eller möta vilda djur i området, till exempel älg, rådjur, björn, räv, huggormar, olika fågelarter, insekter och andra smådjur.

​

Vi vill särskilt uppmärksamma att huggorm förekommer i området och att försiktighet bör iakttas, särskilt vid vistelse i högt gräs, i skogskanter och vid stenrösen. Barn ska alltid hållas under uppsikt utomhus.

​

All vistelse i naturen sker på egen risk och ni ansvarar själva för att uppträda varsamt och respektfullt mot djurlivet, inte försöka mata, närma er eller störa vilda djur. Vi ansvarar inte för skador eller obehag som uppstår till följd av naturligt förekommande djur eller insekter, annat än där grov vårdslöshet från vår sida kan påvisas.

​

Försäkring:
Det är gästens eget ansvar att innan avresa säkerställa att det finns ett giltigt försäkringsskydd som omfattar resan och vistelsen hos oss, exempelvis genom hemförsäkringens reseskydd eller separat reseförsäkring. Försäkringen bör täcka sådant som sjukdom, olycksfall, avbokning, förlorad egendom samt andra händelser som kan uppstå i samband med resa och vistelse i vildmarksmiljö.

Vi ansvarar inte för kostnader eller förluster som uppstår till följd av att gästen saknar tillräckligt försäkringsskydd.

​

Gällande Raven - vår husbåt på sjön & säkerhet: 

​

Åldersgräns:

För att boka och bo på Raven måste minst en person i sällskapet vara minst 20 år. Vi har rätt att avvisa gäster på plats om ålderskravet inte uppfylls, utan rätt till återbetalning.

​

Säkerhet, natur och väderförhållanden:

Boendet på Raven sker i en naturnära och väderutsatt miljö på sjön. Ni ansvarar själva för att ta del av och följa våra säkerhetsinstruktioner, både skriftliga och muntliga.

Vädret kan snabbt förändras och kan ibland innebära hård vind, kraftigt regn, åska, hagel, dimma eller kyla. Vi kan inte garantera specifika väderförhållanden och ansvarar inte för olägenheter som uppstår till följd av väder eller naturfenomen.

​

Vid åska, stark blåst eller andra riskfyllda förhållanden ska ni följa våra rekommendationer, vilket kan innebära:

​

• Vid kraftigt åskväder och/eller annan extrem väderlek rekommenderar vi av säkerhetsskäl att ni tillfälligt lämnar Raven och tar er in till land innan ovädret kommer för nära. Beslutet att avbryta vistelsen på Raven och ta er in till land fattas av er som gäster, men ni ansvarar själva för att agera på ett säkert sätt och följa de säkerhetsråd vi lämnar. När ni har tagit er in till land tar vi emot er och anvisar plats där ni kan vistas tills läget bedöms som säkert. Om detta sker sent på kvällen och vädersituationen bedöms vara sådan att övernattning på Raven inte är lämplig eller säker, försöker vi i första hand hjälpa er att hitta ett alternativt boende på land. Skulle det innebära att ni inte kan utnyttja boendet på Raven under hela den aktuella natten har ni rätt till ekonomisk kompensation motsvarande 50 % av logikostnaden för just den berörda natten. Denna kompensation utgör full och slutlig ersättning för den aktuella händelsen och ni har därutöver inte rätt till ytterligare ersättning eller skadestånd.

​

• Om vistelsen på land endast är tillfällig och ni kan återvända till Raven samma kväll eller natt, utgår ingen ersättning.

​

• Om vi, baserat på väderprognoser några dagar före er ankomst, bedömer att vädret under er vistelse sannolikt kommer att innebära åska/blixtrar samt vindstyrkor över 22 m/sek, förbehåller vi oss rätten att avboka er vistelse av säkerhetsskäl. Ni erhåller då ett värdebevis motsvarande det belopp ni har betalat, vilket kan användas för att boka en ny vistelse hos oss. Någon kontant återbetalning utgår inte i dessa fall.

 

Från och med här gäller resten av punkterna alla boenden på området: 

 

Vi ansvarar inte för skador på person eller egendom som uppstår till följd av:

• Naturfenomen (t.ex. åska, storm, fallande träd, is, snö)

• Förhållanden i naturen (t.ex. hala bryggor, stenig terräng, rötter, vilda djur)

• Såvida inte grov vårdslöshet från vår sida kan påvisas.

​

Gästens ansvar:

​

Ni ansvarar för att:

• behandla boendet, naturen, inventarier, roddbåt/kanot och utrustning varsamt

• följa våra säkerhetsinstruktioner kring bastu, eld, grill, stearinljus och bad

• respektera eldningsförbud och andra lokala regler vid behov

• Ni ansvarar för alla skador på boendet eller utrustning som uppstår genom vårdslöshet eller oaktsamhet från er eller någon i ert sällskap.

​

Bastu, bad och vattenaktiviteter

​

• Allt bad och all användning av roddbåt/kanot, bastu, utedusch och sjön sker på egen risk

• Flytvästar ska användas enligt våra instruktioner. Barn ska alltid vara under uppsikt vid vattnet.

• Alkohol och bad/båt rekommenderas inte att kombineras. Ni ansvarar själva för ert beteende och er säkerhet under vistelsen.

​

Ansvarsbegränsning

​

Vi ansvarar inte för:

• Personskador som uppstår genom eget handlande, oaktsamhet eller brott mot våra instruktioner

• Skador eller förlust av privat egendom (t.ex. telefoner, kameror, datorer, kläder, smycken)

• Följdskador eller indirekta skador (t.ex. förlorad inkomst, utebliven resa, extra kostnader)

​

Vi genomför löpande kontroller, underhåll och säkerhetsåtgärder för att säkerställa boendets funktion och säkerhet.

All vistelse på och kring vattnet sker dock på egen risk. Gästerna ansvarar själva för att följa våra säkerhetsinstruktioner, använda utrustning på ett korrekt sätt samt uppträda ansvarsfullt på bryggor, i båt och i anslutning till sjön.

​

Vi ansvarar inte för skador på person eller egendom som uppstår till följd av händelser utanför vår kontroll, såsom extremväder, plötsliga naturfenomen eller gästens eget agerande, annat än där grov vårdslöshet från vår sida kan påvisas.

​

Skulle Raven, trots vidtagna säkerhetsåtgärder, drabbas av en oförutsedd skada eller incident som gör att boendet inte kan användas under hela eller delar av vistelsen, begränsas vårt ansvar som huvudregel till återbetalning av skälig del av priset för den del av vistelsen som inte kunnat utnyttjas, alternativt erbjudande om ombokning när så är möjligt. Någon ytterligare ersättning eller skadestånd (till exempel för följdkostnader, förlorad inkomst, resa eller liknande) utgår normalt inte, i den mån tvingande konsumenträttslig lagstiftning inte föreskriver annat.

​

Ordning och trivsel

​

• Rökning inomhus är inte tillåten.

• Vi förbehåller oss rätten att avvisa gäster som uppträder störande, bryter mot säkerhetsföreskrifter eller utsätter sig själva, andra gäster eller personal för fara. Ingen återbetalning utgår i sådana fall.

• Hundar är ej tillåtet att ta med på Raven. Hundar är tillåtna i alla våra andra boenden. Hunden/hundarna ska då vara kopplade och du som ägare har ansvar för det.

​

Vi är skyldiga att se till:

 

Att du får en skriftlig bekräftelse på din bokning. Att köpta tjänster stämmer med beskrivningen.

Att du informeras om alla väsentliga förändringar som rör din bokning.

Att du får tillgång till ditt boende från kl 15.00 ankomstdagen till kl 11.00 avresedagen, om inget annat bekräftats.

​

Force Majure

Observera att No Connection inte kan hållas ansvarig för förseningar orsakade av omständigheter som vi inte råder över, till exempel krig, brand, arbetsmarknadskonflikter och strejker, naturkatastrofer, tekniska problem, transportsvårigheter, myndighetsbeslut, pandemiska utbrott, terroristattentat eller liknande oförutsedda händelser. Vi ber om förståelse för detta och hänvisar dig till ditt försäkringsbolag.

​

Vad har jag för skyldigheter?

Du måste vårda rummet och anläggningen väl och följa de bestämmelser som gäller. Du ansvarar själv för alla skador som uppstår på fastigheten, rummet eller anläggningen och dess inventarier, genom att du eller någon i ditt sällskap varit vårdslös.

​

Du får ej låta fler personer övernatta i boendet än vad du uppgav vid bokningstillfället.

​

Överträdelse mot rökförbud i stugan debiteras med en avgift från 2000 kr.

​

Minimiålder för minst en person i sällskapet är 18 år (Raven 20år)

​

Alkohol & drogpolicy:

Det är tillåtet att ta med sig egen dryck om det sker ansvarsfullt och inte stör omgivningen på något sätt. 

Vi tillåter absolut INTE högljudda fester eller störande beteende. Du får inte vara märkbart berusad. 

Navardalen är en plats för avkoppling och lugn och ro. 

Det är aldrig tillåtet att ta med eller förtära droger. 

Ansvarig arrangör och förmedlare är No Connection AB.
Telefon: 072 033 76 71
E-post: info@no-connection.se

​

2. Bokning och betalning

Bokningen blir bindande när bokningsavgiften har betalats och du har fått en skriftlig bokningsbekräftelse från No Connection.

Bokningsavgiften används för att säkra platsen och är inte återbetalningsbar. Beloppets storlek kan variera beroende på retreat, gruppbokning eller arrangemang och framgår alltid av offerten, bokningsbekräftelsen eller fakturan.

Resterande belopp ska vara betalt senast 30 dagar före ankomst, om inget annat har avtalats skriftligen. Vid bokning som sker mindre än 30 dagar före ankomst ska hela beloppet betalas direkt.

Betalning sker enligt de villkor och datum som anges på faktura eller bokningsbekräftelse.

​

3. Om betalning inte sker i tid

Om bokningsavgiften inte betalas i tid har No Connection rätt att avboka bokningen.

Om slutbetalningen inte betalas i tid räknas detta som en avbokning från gästens eller beställarens sida, och bokningen omfattas då av gällande avbokningsvillkor.

​

4. Avbokning

Avbokning ska alltid ske skriftligen via e-post till No Connection. Avbokningen är giltig först när du har fått en skriftlig bekräftelse från oss.

Vid avbokning gäller följande:

• Vid avbokning senast 30 dagar före ankomst återbetalas inbetalt belopp, med avdrag för bokningsavgiften

• Vid avbokning mindre än 30 dagar före ankomst debiteras 100 procent av bokningens totala värde

Undantag kan göras vid styrkt sjukdom eller annan allvarlig omständighet, exempelvis mot uppvisande av giltigt intyg. Eventuell återbetalning sker då efter individuell bedömning av No Connection.

​

5. Ombokning

Ombokning till nytt datum kan i vissa fall vara möjlig efter skriftlig överenskommelse med No Connection. Ombokning kan inte garanteras och beror på tillgänglighet, arrangemangets karaktär och tidpunkten för ändringen.

​

6. Minsta antal deltagare

För att ett retreat eller visst grupparrangemang ska kunna genomföras krävs minst 4 deltagare, om inget annat har avtalats.

Om det bokade arrangemanget inte uppnår minimiantalet har No Connection rätt att ställa in arrangemanget. Gästen eller gruppbeställaren ska då meddelas så snart som möjligt. Vid inställt arrangemang på grund av för få deltagare återbetalas de belopp som betalats för arrangemanget. Ersättning utöver detta lämnas inte för exempelvis resor, utebliven arbetsinkomst eller andra följdkostnader, om inte tvingande lag säger annat. Konsumentverket anger att arrangören måste ange minsta antal i villkoren och meddela i tid om resan ställs in.

7. Ändringar i program eller upplägg

No Connection förbehåller sig rätten att göra mindre ändringar i program, tider, aktiviteter, måltider, guider, lokaler eller boende om det är nödvändigt på grund av väder, säkerhet, naturförhållanden, sjukdom, tillgång till råvaror, myndighetsbeslut eller andra liknande omständigheter.

Sådana ändringar påverkar inte bokningens giltighet så länge arrangemangets huvudsakliga innehåll inte förändras väsentligt. Om en större förändring blir nödvändig informeras gästen eller gruppbeställaren så snart som möjligt.

​

8. Ingen ångerrätt

Bokning av boende, retreat, upplevelser eller paketresa omfattas normalt inte av ångerrätt. Vid avbokning gäller i stället dessa bokningsvillkor. Detta följer också av Konsumentverkets information om paketresor.

​

9. Gästens ansvar

Gästen ansvarar för att:

• lämna korrekta uppgifter vid bokning

• följa anvisningar från No Connection och dess personal

• respektera tider, säkerhetsinstruktioner och ordningsregler

• informera om relevanta allergier, sjukdomstillstånd eller andra särskilda behov i god tid före ankomst

• ha ett eget giltigt försäkringsskydd

Den person som gör en gruppbokning ansvarar för att samtliga deltagare i gruppen får del av dessa bokningsvillkor och följer dem.

​

10. Respektfullt beteende

Alla gäster och deltagare förväntas uppträda respektfullt mot andra deltagare, personal, platsen, naturen och byggnaderna.

Hotfullt, aggressivt, diskriminerande, trakasserande, störande eller på annat sätt olämpligt beteende accepteras inte. No Connection förbehåller sig rätten att avvisa en deltagare eller gruppmedlem som bryter mot ordningsreglerna eller beter sig på ett sätt som påverkar säkerheten, lugnet eller upplevelsen för andra gäster. I sådana fall sker ingen återbetalning.

​

11. Alkohol och droger

På retreats är det inte tillåtet att använda alkohol eller droger.

Vid gruppbokningar kan alkohol i vissa fall vara tillåten, men endast efter överenskommelse och alltid med varsamhet och respekt för platsen, övriga gäster och säkerheten. Droger är aldrig tillåtna.

No Connection har rätt att avvisa deltagare eller avbryta delar av vistelsen om alkohol- eller droganvändning leder till störningar, osäkerhet, skador eller brott mot platsens regler. Ingen återbetalning lämnas i sådana fall.

​

12. Hälsa, säkerhet och deltagande i aktiviteter

Vissa aktiviteter, naturupplevelser och vistelser sker i miljöer där underlag, väder, temperatur, eld, vatten, skogsterräng eller fysisk aktivitet kan innebära naturliga riskmoment.

Alla deltagare ansvarar själva för att bedöma om de kan delta i aktiviteterna utifrån sin egen hälsa och fysiska förmåga. Deltagare är skyldiga att följa säkerhetsinstruktioner från No Connection och dess samarbetspartners.

No Connection ansvarar inte för skador som uppkommer till följd av att deltagare inte följer givna instruktioner eller agerar vårdslöst. No Connection ansvarar inte heller för normala risker som är naturligt förknippade med vistelse i naturmiljö och frivilligt deltagande i aktiviteter, så länge skadan inte orsakats genom vårdslöshet från vår sida.

​

13. Försäkring

Gästen ansvarar själv för att ha ett giltigt reseförsäkringsskydd, olycksfallsförsäkring och vid behov avbeställningsskydd. Konsumentverket rekommenderar också att resenärer kontrollerar om avbeställningsskydd finns i hemförsäkring eller kortförsäkring.

​

14. Personliga tillhörigheter

No Connection ansvarar inte för förlust av, skada på eller stöld av gästens personliga tillhörigheter, om inte skadan har orsakats genom vårdslöshet från vår sida.

​

15. Skador på egendom

Gästen ansvarar för skador som denne eller dennes grupp orsakar på byggnader, inventarier, utrustning, inredning eller naturmiljö genom oaktsamhet eller uppsåt. No Connection har rätt att debitera kostnader för reparation, rengöring eller återställande.

​

16. Sjukdom, olycka och evakuering

Vid sjukdom, olycka eller annan situation som kräver särskild transport, vård, evakuering eller extra praktiska arrangemang ansvarar gästen själv för sådana kostnader, om inte annat följer av tvingande lag.

​

17. Utebliven ankomst

Om gästen eller gruppen inte anländer enligt bokningen och inte har meddelat No Connection detta i förväg, betraktas bokningen som utebliven ankomst. Någon återbetalning lämnas då inte.

​

18. Reklamation och klagomål

Om något i vistelsen eller arrangemanget inte motsvarar det som avtalats ska detta meddelas till No Connection så snart som möjligt, helst direkt på plats, så att vi får möjlighet att rätta till problemet.

Eventuella klagomål efter avslutad vistelse ska lämnas skriftligen inom skälig tid efter hemresa eller avresa.

​

19. Force majeure och extraordinära omständigheter

No Connection ansvarar inte för förseningar, ändringar, inställda aktiviteter eller andra följder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel krig, myndighetsbeslut, pandemiutbrott, naturkatastrofer, extrema väderförhållanden, brand, strejk, arbetsmarknadskonflikt, tekniska störningar, transportproblem eller liknande extraordinära händelser.

Vid sådana händelser har No Connection rätt att anpassa, flytta eller ställa in hela eller delar av arrangemanget. Vad gästen har rätt till bedöms utifrån dessa villkor och tillämplig lag. Hallå Konsument beskriver sådana situationer som extraordinära omständigheter i resesammanhang.

​

20. Särskilda villkor för paketresor

Om ett arrangemang som säljs av No Connection juridiskt utgör en paketresa gäller även paketreselagen. Det kan till exempel vara fallet om boende kombineras med andra resetjänster eller turisttjänster på ett sådant sätt att arrangemanget uppfyller lagens kriterier. Konsumentverket beskriver att resenären då ska få tydlig information före köp och en bekräftelse efter bokning.

Om ett arrangemang omfattas av reglerna om paketresa eller sammanlänkat researrangemang kan även regler om resegaranti bli aktuella. Kammarkollegiet anger att reseaktörer som säljer sådana resor måste anmäla verksamheten och ordna resegaranti.

​

21. Tvist

Om du som gäst har klagomål som vi inte lyckas lösa tillsammans kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, för prövning av tvisten. Konsumentverket hänvisar också till ARN i tvister om paketresor.

liknande extraordinära händelser.

Vid sådana händelser har No Connection rätt att anpassa, flytta eller ställa in hela eller delar av arrangemanget. Vad gästen har rätt till bedöms utifrån dessa villkor och tillämplig lag. Hallå Konsument beskriver sådana situationer som extraordinära omständigheter i resesammanhang.